Fallstudie: Familiäre und finanzielle Probleme

ORT: Belgien

PROBLEM: Arbeitsstress und Druck, Alleinverdiener der Familie zu sein

LÖSUNG: Globales EAP

Eine Angestellte aus Belgien wandte sich kürzlich in einer stressreichen Zeit an unseren globalen EAP-Service, nachdem ihr Ehemann ohne Vorwarnung seinen Job verloren hatte. Sie erzählte dem Berater, dass sie als Alleinverdienerin ihrer Familie, die aus ihrem Mann und einem Kind bestand, das sich gerade an einer Universität bewarb, das Gefühl hatte, unter enormem Druck zu stehen. Sie war auch wegen ihres Ehemanns besorgt, der niedergeschlagen schien, nachdem seine Baufirma nach einer Reihe von Fehlern und finanziellen Fehlschlägen unerwartet Konkurs angemeldet hatte.

Sie erzählte dem Berater, dass sie sich verpflichtet fühlte, länger zu arbeiten und in ihrem Beruf mehr zu erreichen, selbst wenn die Summe, die sie verdiente, unverändert blieb. Sie hatte den Eindruck, das wäre nötig, um ihre Anstellung behalten zu können, doch der zusätzliche Stress, dem sie ausgesetzt war, wirkte sich auf ihr Wohlbefinden und ihre Familie aus. Nachdem er der Kundin einige Minuten zugehört hatte, wurde unserem Berater klar, dass sie vor Angst überwältigt war. Sie hatte Schwierigkeiten, mit ihren Emotionen hinsichtlich der jüngsten finanziellen Veränderungen umzugehen, weil ihr noch nie etwas Ähnliches widerfahren war. Unser Berater begann, Selbsthilfestrategien zu erkunden, die die Frau beruhigen, ihre Gefühle bekräftigen und ihr dann helfen würden, positiv mit ihnen umzugehen.

Nach diesem ersten Gespräch mit dem Berater fühlte die Anruferin sich deutlich besser und wusste den Komfort zu schätzen, telefonisch beratende Unterstützung erhalten zu können. Der Berater erkannte, dass sich telefonisch bedeutende Fortschritte erzielen ließen, und die Kundin stimmte zu, dass eine kurzfristige, strukturierte telefonische Beratung nach einer guten Idee klang. Nach fünf Sitzungen mit dem Berater meldete sie eine deutliche Verringerung ihrer Ängste und Sorgen und nutzte aktiv die Selbsthilfestrategien, um ihre Angst zu überwinden und die erfolgreiche Mutter und Angestellte zu sein, die sie sein musste.

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Hinweis: Die verfügbaren Services können je nach Markt variieren. Wenden Sie sich an uns für weitere Informationen.

Die obige Geschichte basiert auf einer realen Situation. Einzelheiten wurden verändert oder ausgelassen, um die Anonymität der Person, die die Unterstützung erhielt, zu wahren.